Merci d'avoir fait vos achats chez Gay Pride Apparel ! Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour comprendre vos droits et obligations.
Retours
Vous pouvez retourner tout article non porté, non lavé et non endommagé dans les 30 jours suivant votre achat pour un remboursement complet ou un échange, à l'exception de quelques catégories listées ci-dessous. Pour lancer la procédure de retour, veuillez suivre ces étapes :
-
Contactez-nous : Envoyez un e-mail à notre équipe du service client à info@gayprideapparel.com avec votre numéro de commande et la raison de votre retour.
-
Instructions de retour : Nous vous enverrons des instructions détaillées pour renvoyer votre article. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
-
Expédiez votre retour : Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine, y compris toutes les étiquettes, et renvoyez-le-nous en utilisant votre méthode d'expédition préférée.
Veuillez noter que les commandes de plus de 100 $ qui sont retournées entraîneront des frais de restockage de 25 %.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un article contre une taille ou un modèle différent, suivez la procédure de retour ci-dessus. Le plus simple est de passer une nouvelle commande et de retourner l'ancienne. Une fois votre commande traitée, nous vous rembourserons le montant initial.
Articles non retournables/échangeables
- Produits entièrement imprimés (répertoriés comme entièrement imprimés dans le nom)
- Chemises boutonnées surdimensionnées
- Tasses
- Tasses
- Autocollants
- Bonnets et chapeaux
- Sacs à bandoulière
- Motifs de vacances (tout ce qui se trouve ici et qui est bizarre pour les vacances )
- Collaborations/Collectes de fonds (étiquetées comme Collab, c'est-à-dire HBO/Wicked.)
Calendrier de remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un délai de 5 jours ouvrables.
Annulations
Les commandes ne peuvent être annulées que dans les 30 minutes suivant leur passation.
